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    交通银行信用卡中心打造全方位金融保障

    发布时间:2022-04-20   来源: 黄河新闻网   浏览量: 237

      交通银行信用卡中心着眼大局、紧密配合,以高度的责任感和使命感做好疫情防控,确保业务连续不停摆,全力保障金融服务“不打烊”。



      
      快速调整策略,新户权益有保障。面对疫情封控网络发卡客户暂时无法在网点激活的情况,为最大化提供服务,信用卡中心针对部分地区启动视频激活业务,及时满足客户生活用卡需要。同时,针对由于无法及时收到卡片导致不能及时参加新户活动的客户,通过延长新户活动的达标时间及礼品领取时间,确保客户能够有充足时间参与活动、享有权益。
      
      搭建疫情防控专区,打通讯息壁垒。整合抗疫相关产品、服务和资讯,在买单吧APP首页上线一站式疫情防控专区,方便客户第一时间获取各类防疫讯息:提供在线查账、还款免手续费、卡片挂失等线上金融服务,客户无需前往线下网点即可办理;整合提供外卖、买菜、视频会员、充值缴费等便民类生活服务,并配合开展场景优惠活动,保障疫情地区客户安心生活;提供疫情防控资讯,方便客户快速了解防疫动态。
      
      推进世赛专区项目,构建金融服务新场景。作为上海第46届世界技能大赛国家战略赞助商,交行全力支持世赛顺利开展,推动世赛特许商品专区上线,信用卡中心通过重点事务点对点沟通、决策事项远程会议、必要事项授权职场人员等多种方式通力合作,稳步推进商务合作、系统上线以及运营准备等工作,为世赛特许商品专区项目成功上线奠定坚实基础。
    编辑:Tiffany

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