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  • 大连银行信用卡业务推出四大举措助力疫情防控

    发布时间: 2020-02-14  来源: 网络   浏览量: 179
      病毒无情,人间有爱。在这万众一心、共战疫情的特殊时期,大连银行主动作为、迅速行动,面向全行信用卡客户推出四项重点举措,全力做好疫情防控期间信用卡业务相关金融服务保障,共同助力抗“疫”,共克时艰。

      出台多项政策驰援,对参与疫情防控导致个人信用卡透支发生逾期的医护人员、工作人员,以及受疫情影响暂时失去收入的人员提供延期还款、征信保护及费用减免等多项关怀服务,切实解除其后顾之忧。

      以客户权益为中心,业务运行安全稳定。大连银行建立高效联络机制,全力保障客户用卡需求。针对疫情防控期间物流、合作商户等发生的突发情况,启动紧急预案并向客户服务中心发布授权,及时做好各类工单的处理和回复,根据客户诉求逐笔逐户进行解释安抚、核实登记。

      畅通7*24小时线上化绿色金融服务通道,保障用卡体验。大连银行加强对客户线上办理业务的操作指引,提升服务便捷性,7*24小时在线服务不间断。持卡客户通过信用卡微信银行,足不出户即可在线办理额度及账单查询、办卡、绑定、激活、分期等各类业务。

      大连银行通过“大连银行信用卡”微信公众号正面宣传,积极引导,传播抗疫防控正能量。
    编辑:HAHA

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